Qcar'ın Tutarsız Findeks Politikası Nedeniyle Araç Kiralayamama Ve Hayal Kırıklığı

İstanbul Havalimanı’nda Qcar üzerinden araç kiralamak istedim ancak Findeks gerekçesiyle kiralama talebim reddedildi. Oysa ki gelmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle Findeks durumumu sordum ve herhangi bir sorun olmayacağı, aracı teslim alabileceğim açıkça belirtildi. Buna rağmen havalimanındaki ofise gittiğimde araç teslim edilmedi.

Aynı Findeks puanımla bugün dahil olmak üzere diğer araç kiralama firmalarından sorunsuz şekilde araç kiralayabiliyorken, Qcar’ın bu tutumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Findeks puanım başka firmalardan kiralamaya yeterli görülürken, Qcar’ın bu puanı gerekçe göstererek beni müşterisi yapmaması, hem tutarsız hem de güven kırıcı bir yaklaşım oldu.

Bu nedenle yaşadığım bu tecrübeyi herkesin bilmesini, Qcar’ın uygulamalarını ve bu Findeks politikasını sorgulamasını istiyorum. Şirketin müşteri değerlendirme kriterlerini daha şeffaf ve adil hale getirmesi gerektiğini düşünüyorum.