Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiralık Araçta 450 TL Yakıt Kesintisi Ve Belgesiz Temizlik Sorunu

Yusuf
15 Haziran 20:1521

Oscar araç kiralamadan 07.06.2026 tarihinde Mardin Havalimanı’ndan Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt göstergesi tam dolu ile boş arasında çok az bir fark vardı, taş çatlasa 2 litre ya vardı ya yoktu, en fazla 30 km’lik bir eksik söz konusuydu. Ben de görevliye, “Sistem ne kadar eksik gösterirse oradan kesilsin, gidip doldurmakla uğraşmayalım” dedim ve yakıtı bu şekilde teslim etmeyi kabul ettim.

Aracı teslim ederken yakıt yüzünden benden 450 TL kesinti yapıldı. Araç içi dışı zaten kirliydi, buna rağmen kir veya temizlikle ilgili hiçbir belge, tutanak ya da form düzenlenmedi, yakıtla ilgili de herhangi bir evrak imzalamadım. Teslim alan personelin sisteme yakıtı bir tık eksik girdiği söylendi, ilgi ve alaka neredeyse yoktu. Müdür bey ile bir bayan görevli yardımcı olmaya çalışırken, diğer görevli ise “Abi eksik getirmişsin, ben bir şey yapamam, adam kendisi sisteme girdi ben girmedim” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attı.

Yaklaşık 4 senedir havalimanlarından araç kiralayan biriyim, ilk defa bu kadar ufak bir yakıt farkı için bu kadar yüksek ve haksız bir kesinti ile karşılaşıyorum. Yakıt eksikliği ne kadarsa, sadece onun makul karşılığı kesilsin, fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Haziran 20:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

16 Haziran 09:41

Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş yapıldı fakat ulaşım sağlanılamadı. Aracın çıkış ve dönüşüne ait kadran görseli kontrol edildiğinde 30 km eksik iade edildiği tespit edilmiştir. Sistem eksik yakıt bedelini güncel yakıt fiyatına ve araçların yakıt deposuna bağlı olarak her araçta ayrı bir şekilde otomatik hesaplamaktadır. Süreçte hatalı işlem bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Benzer Şikayetler

Haksız Yakıt Ücreti Ve Eksik Belgeyle Mağduriyet

Alper
22 Ağustos 2025 14:501.051

Mardin Sixt firmasından bugün araç kiraladım. Aracı teslim etmeden hemen önce havalimanının yanındaki benzin istasyonund...

1 Destek