to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım tarihinde Yolcu 360 üzerinden Qcar Mardin - Artuklu şubesinden Opel Corsa marka araç kiraladım. Kiralama bedeli olarak 2.519,10 TL, ayrıca 7.500 TL de depozito ödemesi yaptım. Ancak depozito olarak tuttukları 7.500 TL’den, önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasına rağmen haberim olmadan 200 TL kesinti yaptılar. Bu kesintinin sebebini, iki gün sonra tarafıma iletilen faturadan “yıkama bedeli” olarak öğrenebildim.
Aracı teslim alırken de teslim ederken de aracı yıkatıp getirmem gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözlü olarak da yazılı olarak da böyle bir şart belirtilmedi. Daha önce farklı firmalardan birçok kez araç kiraladım, hiçbirinde bu şekilde habersiz ve sonradan faturayla açıklanan bir yıkama bedeli kesintisiyle karşılaşmadım. Bu durum hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı.
Ayrıca aracı teslim alırken yakıt deposu full değil, 5/8 oranında teslim edildi ve aracı aynı oranla iade etmem gerektiği söylendi. Yakıtı tam olarak aynı seviyede tutturmak pratikte mümkün olmadığından, aracı iade ederken mecburen fazla yakıt almak zorunda kaldım ve fazladan yakıt ödemesi yapmış oldum. Buna rağmen bu konuda da hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Kesilen 200 TL yıkama bedelinin ve fazladan ödediğim yakıt bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca habersiz yapılan bu kesinti nedeniyle özür bekliyorum. Bunun yanında, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için sözleşme ve bilgilendirme koşullarının açık, net ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Araç kiralama firmasından memnun olmadığım, uygunsuz gördüğüm şeyler; 1- Araç temizlendiği gerekçesiyle 1 saat geç teslim edildi. Araç teslim alındığında fren ve egzozundan ciddi ses geliyordu. 2- Araç kiralanırken ek paketlerin sadece en üst paketi yanıltılarak s...
03/12/2025 tarihinde Qcar Bursa Şubesi’nden araç kiraladım ve toplamda 2.500 TL ödeme yaptım. Araç teslimi sonrasında tarafıma 2.000 TL iade edildi, ancak 500 TL tutarında bir kesinti “araç yıkama ücreti” olarak kaporamdan düşüldü. Araç kiralama sırasında bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgi verilmed...
Qcar Mobilite’den kiraladığım aracı bir veya iki diş yakıtla teslim aldım. Aracı teslim ederken yakıt seviyesi aynıydı; ne eksik ne fazla. Ama buna rağmen, yakıt eksik diye 360 TL’lik ücret kesmişler. Bu tamamen haksız ve keyfi bir uygulama. Hiçbir ölçüm yapılmadı, belge sunulmadı. Üstelik 2500 TL’...
Yolcu 360'ın eksik ve hatalı bilgilendirmesi sebebiyle, check-in saatinde kiralanan eve yetişemediğimizden 40 euro ceza ödedik. Üst paketten kiralayıp parasını YOLCU360'a bir ay önce ödediğimiz aracı değil, en alt pakette olabilecek kullanımı kötü bir aracı kullanmak zorunda bırakıldık. 5-6 günlük t...
28.06.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden araç kiralaması yapıldı ve araç teslim alındı. Araç teslimatında, aracın kirli olduğu gerekçesiyle yıkama ücreti kesileceği şirket tarafından belirtildi. Yolcu360 platformunda böyle bir uygulamanın olmadığı açıkça yazmasına rağmen, araç kiralama şirketi kredi ...
