Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Haksız Ücret Ve Tehditkâr Firma Yaklaşımı

profile
23 Haziran 2025 18:03
4.406

Q Car Esenboğa şubesinden araç kiraladık ve dönüş yolculuğunda seyir halinde giderken ansızın karşımıza çıkan bir hayvana çarptık. Hemen polis raporu tutturduk ve firmayla başından sonuna kadar iletişim halindeydik. Aslında bizim suçumuz olan hiçbir şey yokken bugün firma tarafından aranarak tarafımıza 15.000 TL bir bedel yansıtıldığını öğrendik. Firmayı arayıp bunun elimizde olmayan bir durum olduğunu paylaşıp biz de hukuki yollara danışacağız dediğimde telefonla görüştüğüm beyefendi "Siz ne yaparsanız yapın bu davayı kazanamayacaksınız" şeklinde beni tehdit etti. Kendisinden ilgili dokümanları mailime iletmesini rica ettiğimde "zaten yollamıştık arabayı kiralarken" gibi lakayıt bir tavırla karşılaştım. Ardından kendisi tehditkar konuşmalarına devam ederek "siz iki kuruşun derdine düşüp ek kasko satın almadınız bedelini ödersiniz" şeklinde tavrını sürdürdü. Aracın sigortası oluşan hasarı karşılamasına rağmen firmanın tarafımıza yansıttığı bu bedeli Avukatımıza danışıp ona göre bir dönüş yapacağımızı belirttim. Kendisi hukuki bir yola başvuracağımızı söylediğimiz için o zaman hemen bugün geri dönüş yapın dedi. Tarafımıza yansıtılan bedelin yanında firma tarafından da tehdit edildik.

23 Haziran 2025 20:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

24 Haziran 2025 22:07

Yansıtılan bedel kiralama koşulları gereğincedir. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Esra
Esra
24 Haziran 2025 22:27

Firma tarafından talep etmemize rağmen hala daha yazılı bir bildirim geçilmemiş olup, anam babam usulü parayı yollayın iletişimi vardır. Firma görevlisinin şahsımı tehdidine istinaden ne bir özür ne de bir geri dönüş alınmıştır.

29 Haziran 2025 16:26

Mail adresine imzalı evraklar (sözleşme, teslim ve iade formu) iletilmiştir. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Benzer Şikayetler

Avis Kaskodan Habersiz Ekstra Ücret Ve Tehditlerle Karşılaştım

profile
Deniz
02 Temmuz 2025 22:41
5.676

Qcar Kiralık Araçta Temizlik Ve Hasar Ücretlerinde Haksız Uygulama

profile
18 Eylül 2025 20:44
2.919
Qcar Kiralık Araçta Temizlik Ve Hasar Ücretlerinde Haksız Uygulama

Payless Ön Bilgilendirme Yapmadan Aracı Kiralamayın

profile
Abdulkadir
13 Eylül 2024 18:15
350
Payless Ön Bilgilendirme Yapmadan Aracı Kiralamayın
Benzer Şikayet Yaz