Qcar Kiralık Araçta Temizlik Ve Hasar Ücretlerinde Haksız Uygulama

17 Eylül tarihinde Qcar Esenboğa Havalimanı Katlı Otopark içindeki şubeden (kat -2, 215 numaralı alan) yl 7426265 numaralı rezervasyon ile 5 gün süreyle araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda koltuklarda boş su şişesi, kapı içinde kırık bisküvi parçaları vardı ve araç detaylı temiz değildi. Ayrıca aynaların ıslak bezle silinip kurutulmadığını trafikte fark ettim ve kendi imkanlarımla temizlemek zorunda kaldım.

Kiralama sırasında kasko yaptırmadığım için, giydiğim kıyafetten koltuğa dökülen birkaç sim tozu nedeniyle benden 900 TL temizlik ücreti talep edildi. Ayrıca, arka tamponda sadece tırnak çiziği gibi, üzerinde aracın kendi boyası olan ve herhangi bir çatlama ya da deforme olmayan bir iz için de 3.600 TL depozitom kullanıldı. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir ekspertiz raporu, detaylı açıklama veya belge sunulmadı.

Qcar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise taraflı bir şekilde davrandıklarını ve şikayetimi dikkate almadıklarını gördüm. Ben aracı kullanmak için kiraladım, showroomda sergilemek için değil. Haksız yere alınan temizlik ve hasar ücretlerinin iadesini talep ediyorum.