to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kasko Ve Polis Raporuna Rağmen Araç Hasar Bedelinin Tahsil Edilmek İstenmesi
Merhaba. 04.06.2025 - 30.06.2025 tarihleri arası Qcar Esenboğa şubesinden araç kiraladım. Kiraladığım araca park halinde sürtüp gitmişler. Şubeyi aradığımda polis raporu tutturmam gerektiğini söylediler. Araca ek kaskoda yaptırmıştım. Polisi çağırıp raporu tutturdum. Sonra rapor şirketin e-devlet hesabına düştü.
Aracı teslim ettikten 20 gün sonra bana dönüp rapor müşteri beyanına göre hazırlandığı için raporu devreye alamayacaklarını müşteri ödemeli onarım olduğunu söylediler. Tarafıma 42600 TL fatura ilettiler.
Benden istenen raporu tutturdum üstüne ek kaskoda aldım. Benden bu bedelin tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde ilgili yerlere şikayetçi olacağım. Araç plaka: 34 kmp 770
İlgili şube : Esenboğa havalimanı
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Elimize ulaşan rapor, polisin olay yerinde tutmuş olduğu tespit tutanağı değil, müşterinin sözlü beyanına dayanılmaktadır. Bu sebeple sigortadan işlem yapılamamıştır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
