to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Seviyesi Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Qcar Mobilite’den kiraladığım aracı bir veya iki diş yakıtla teslim aldım. Aracı teslim ederken yakıt seviyesi aynıydı; ne eksik ne fazla.
Ama buna rağmen, yakıt eksik diye 360 TL’lik ücret kesmişler.
Bu tamamen haksız ve keyfi bir uygulama. Hiçbir ölçüm yapılmadı, belge sunulmadı.
Üstelik 2500 TL’lik blokajdan sadece 2140 TL yatırıldı, kalan tutar bu yakıt bahanesiyle kesildi.
Depoyu doldurmadılar, olduğu gibi verdiler. Aynı şekilde de teslim ettik.
Yani kullandığımız kadarını koyduk. Ne fazlası vardı ne de eksiği.
Bu yaşadığım deneyimden sonra Qcar’ın müşteriyle ilgilenmeyen, keyfi kesinti yapan bu yaklaşımını kabul etmiyorum.
360 TL’nin iadesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teslim ve iadeye yakıt gösterge çubuğu kontrol edildiğinde teslim edilen depo seviyesi ve teslim alınan depo seviyesi farklı olduğu için fark ücreti alınmıştır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Hala işlem yok sıfır daha araç kiralamam tavsiyede etmiyorum
