Erken Teslim Nedeniyle Haksız Kilometre Aşımı Ücreti

18.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Qcar Mobiliti firmasından Ankara Esenboğa’dan Polo model bir aracı 3 günlüğüne kiraladım. Sözleşmeye göre günlük 400 km, toplamda 3 gün için 1.200 km kullanım hakkım olduğu belirtildi. Aracı 2 günde 1.200 km’ye ulaştığım için, sözleşmeye göre teslim tarihim 21.06 olmasına rağmen aracı 1 gün erken, 20.06 tarihinde saat 14.30 civarında teslim ettim.

Aracı erken teslim etmeme rağmen Qcar Mobiliti kiralamayı iki günlükmiş gibi değerlendirerek üçüncü günün kilometre hakkını yok saydı ve 400 km “aşım ücreti” yansıttı. Kiralama başlangıcında 7.500 TL teminat alındı, bunun 5.000 TL’si tarafıma iade edildi, 2.500 TL ise “km aşımı” gerekçesiyle kesildi. Oysa 3 gün için toplam 1.200 km hakkım olduğu, bu sınırı geçmediğim halde, yalnızca aracı erken teslim ettim diye 400 km aşım sayılması hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırıdır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “Aracı 3 günlüğüne kiralamışsınız ama 2 günde getirmişsiniz, o yüzden 400 km aşım sayıyoruz, 1 günlük ücretinizi Obilet’ten talep edin” şeklinde bir cevap aldım. Ne Obilet ne de Qcar tarafı bu haksız kesintiyle ilgili makul bir çözüm sunmadı. Kiralama öncesinde aracı erken teslim etmem halinde üçüncü günün kilometre hakkının tamamen yok sayılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca elimde qcf20260000003590 numaralı e-belge bulunmakta, gerekli görülürse bu belge de incelenebilir.

Qcar Mobiliti’nin tarafımdan “km aşımı” adı altında kestiği 2.500 TL’lik tutarın, aracı 3 gün için kiralamış olmam ve erken teslim ettiğim günün de kilometre hakkına dahil edilmesi gerektiği dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve haksız yere alınan miktarın tarafıma iadesini talep ediyorum.