to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Hesaptan Ekstra Ücret Çekilmesi
07.10.2025 tarihinde, Qcar Mobilite’den kiraladığım Peugeot 3008 aracın tesliminden yaklaşık bir ay sonra, hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 192,05 TL tutarında ekstra bir ücret çekildiğini fark ettim. Kiralama işlemini İstanbul Ataşehir şubesinden, 50ac09 rezervasyon numarası ile gerçekleştirdim.
Bu ücretin neden çekildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda bir bilgilendirme almadım. Qcar Mobilite’den, hesabımdan çekilen bu ücretin detaylı gerekçesini ve hangi hizmet veya işlem için alındığını açıkça öğrenmek istiyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Süratle arandım ve detaylı bilgi aldım teşekkürler, keşke ücret tahsil edilmeden önce bir bilgilendirilme yapılsa
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Müşterimizin kiralama sırasında kullandığı HGS sisteme geç yansıdığı için sonradan tahsil edilmiştir. Kendisiyle şikayeti oluşturduğu gün görüşme sağlanmış olup memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
