Budget Onaysız Para Çekimi Sonrası Açıklama Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

18 Ekim 2025 tarihinde Dubai Sharjah şubesinden kiraladığım Kia Picanto model araçla ilgili, hesabımdan herhangi bir bilgilendirme veya onay maili gelmeden 2.354 TL ve 196.88 aed tutarında para çekilmiştir. Aracı teslim ettikten yaklaşık 2-3 saat sonra gerçekleşen bu çekimle ilgili bana hiçbir açıklama, belge ya da gerekçe sunulmamıştır.

İngilizce konuşamadığım için Budget müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta zorluk yaşıyorum ve sorunu çözemiyorum. Ayrıca, bu işlemin tekrarlanma ihtimalinden de endişe duyuyorum. Para çekiminin neden yapıldığını ve gerekçesini açıkça öğrenmek, haksız bir işlem varsa iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.