to read complaints and reviews, or file yours. 
Pürsu'dan damacana su aboneliğim kapsamında 19 Ağustos 2025 tarihinde Güzeloba şubesinden teslimat aldım. Ancak damacananın dışı oldukça kirliydi ve hijyen konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Koç bünyesinde olduğu için güvenerek tercih ettiğim Pürsu'nun bu kadar özensiz davranmasına çok şaşırdım.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve D**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine oldukça ilgisiz bir tavırla konuştu, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım karşısında aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Nevzat K**** adına kayıtlı olan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartı ile yaptığım hem damacana boş ücreti hem de satın aldığım su bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Pürsu'dan eve teslim edilen damacana suyun son kullanma tarihi geçtiği için 15 nisanda müşteri hizmetlerine yaptığım şikayete cevap verilmemesi üzerine 22 nisanda tekrar aradım. Konunun iletildiği ve ilgilenileceğini belirtmek dışında bir aksiyon almadılar. O günden beri basitçe aynı gün suyu geri a...
06.08.2025 tarihinde Çanakkale Pürsu şubesinden damacana su siparişi verdim. Ancak su teslim edilmedi ve şubeyi aradığımda çalışan kişiyle daha önce de yaşadığım gibi yine saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat orada da aynı şekilde patavatsızca konuşuldu. Bu...
Pürsu uygulaması üzerinden Antalya/Konyaaltı/Uncalı bölgesine hizmet veren Kardeşler Tüp bayisinden damacana su siparişi veriyorum ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştiriyorum. Eylül 2025’ten bu yana, son bir ayda toplam 5 kez sipariş oluşturmama ve her defasında 119 TL ödeme yapmama ...
Aydın Didim ilçesinde bulunan Pürsu bayisinden 02/08/2024 tarihinde 2 adet damacana su siparişi verdim ve gün boyu siparişim gelmedi. Bununla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Ertesi gün, 03/08/2024 tarihinde öğlen siparişimin gelmediğini ve aciliyetim olduğunu belirterek bayi ile görüştüm. Da...
Yorumlar