to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Damacana Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Pürsu'dan damacana su aboneliğim kapsamında 19 Ağustos 2025 tarihinde Güzeloba şubesinden teslimat aldım. Ancak damacananın dışı oldukça kirliydi ve hijyen konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Koç bünyesinde olduğu için güvenerek tercih ettiğim Pürsu'nun bu kadar özensiz davranmasına çok şaşırdım.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve D**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine oldukça ilgisiz bir tavırla konuştu, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım karşısında aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Nevzat K**** adına kayıtlı olan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartı ile yaptığım hem damacana boş ücreti hem de satın aldığım su bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
