Aygaz Kampanyası Dikili’de Geçerli Deniyor Ama Uygulamada Sipariş Verilemiyor

Aygaz uygulamasında İzmir’e özel olarak duyurulan, Aralık 2025 sonuna kadar 19 litre Pürsu damacana 99 TL kampanyasından Dikili ilçesinde yararlanamıyoruz. Kampanya detaylarında Dikili ilçesinin de geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, uygulamada Dikili bölgesi kapalı görünüyor ve sipariş verilemiyor. Uygulamada 19 litre damacana fiyatı 120 TL olarak görünmekte, ayrıca “bölgeniz kapalı” uyarısı çıkıyor. Telefonla Dikili bayisinden sipariş verdiğimizde ise 150 TL talep ediliyor. Ağustos ayından bu yana bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Kampanya reklamında Dikili’nin de dahil olduğu belirtiliyorsa, buradaki bayinin uyarılıp uygulamanın açılmasını veya kampanya reklamının kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer siparişler sanal olarak verilemiyorsa, tüketici olarak neden bu kampanyadan faydalanamıyorum? Bu durumun yanıltıcı reklam kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse ekran görüntüleriyle birlikte tüketici heyetine başvuru yapacağım. Ödemelerimi genellikle kapıda nakit olarak yapıyorum ve yaz başından beri bu sorun devam ediyor.

Markanızdan net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.