to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2025 ortasında Pürsu İstanbul Kartal bayisinden gelen damacana suyu, teslimattan kısa süre sonra evimde yokken zemine sızmış ve evimin parkelerinin büyük kısmı şişerek kullanılmaz hâle gelmiştir. Eve döndüğümde parkelerin şişmiş olduğunu görünce durumu hemen bayiye bildirdim. Firmanın ilk te...
Pürsu Eskişehir bayisinden bugün, yaklaşık 30–45 dakika önce online olarak 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Online satış ekranında 145 TL olarak görünen damacana için, ürünü getiren kurye kapıda benden 180 TL Nakit ücret aldı. Ayrıca sistemde siparişimi su yerine Aygaz tüp siparişi gibi girm...
Pürsu’nun Ümraniye Madenler bölgesindeki bayisiyle bugün yine ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Saat 09:00–12:00 aralığında su teslimatı yapılacağı söylendiği halde ne su getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum ilk kez olmuyor, daha önce de benzer şekilde teslimat sözü verilip...
2024 yılı Ekim ayında Kastamonu İnebolu’da bulunan İnebolu Murat Ticaret isimli Aygaz ve Pürsu bayisinden 400 TL depozito karşılığında mutfak tüpü aldık. Aynı bayiden Aralık 2025 tarihinde 2 adet cam damacana Pürsu su aldık ve her biri için 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL depozito ödedik. Bu ödem...
Pürsu isimli su firmasından online ödeme ile su sipariş ettim. Geçen defa suyumu getirmeyi unutup mağduriyet yaşattıkları için de 2 saat bitiminde yine unutulmasın diye hatırlatmak üzere aradım. Kendi kurumsal politikalarında su teslimatı 0-3 saat arasında yapılır bunu teminat veriyorlar ve siteleri...
"Cam damacanamın ücretini 30 TL eksik de olsa alabildim. Plastik damacanamı almadılar ama onu da artık eve yeni taşınan kişiler kullanır. Kapıma gelen kişilerle yeniden bir sürece girmek istemedim. Israrla ödemeyiz deyip kapımdan giden insanların kapıma ödeme için geri gelmeleri ilginizi gösterir. Markayı değiştirmeyi düşünüyordum ama yeni taşındığım ilde de Pürsu ile devam edeceğim. Keşke böyle şeylerle uğraşmak zorunda kalmasak. Yine de ilginize teşekkür ederim"
Pür Su markasını bu yaz ilk kez denedim ve oldukça memnun kaldım. Kışlıkta da kullanmak isteyince, fiyatlardaki büyük fark dikkatimi çekti. Menderes Özdere'de damacana suyun fiyatı yerinde alırsam 100 TL, getirilirse 120 TL iken, İzmir Karşıyaka'da aynı su %50 daha pahalıya satılıyor. Karşıyaka’dak...
Pürsu uygulamasından verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 saat sonra sistem üzerindeki bayi E*** K******* servis taşımacılık ile iletişime geçtim ve gayet rahat ve lakayıt bir şekilde sizin bölgeye biz bakmıyoruz bizim sistemimize düşmüş ama gönderemeyiz müşteri hizmetlerine görüşün deyip kap...
Muğla Fethiye bölgesinden 10 gün aralıklarla ikişer adet 19 litre damacana su siparişi veriyorduk. Gelen suların ikisinden birinde koku oluyor. Ağır toprak kokusu damakta acı bir tat bırakıyor ve içilemiyor. Bu sebepten dolayı marka değiştirmek durumunda kaldık. Satıcı bayiler denetlenmeli.
Manisa Şehzadeler'de bulunan Pürsu bayisinden iş yerime su siparişi vermek için aradım. 2 kutu 72'li bardak su, 3 poşet 12'li 0.5 litre su istedim. Telefonla görüştüğüm hanımefendi bana sesini yükselterek 'Bu söylediklerinizi marketten de alırsınız' diye beni azarladı. Bir süre sessiz kalıp sakinleş...
Pürsu uygulaması 2025 yılının ilk gününden bu yana online siparişte ödeme sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum ancak halen düzelmedi. Uygulamadan sipariş verdiğimde her seferinde bayi nakit ödeme olarak ulaştığını söyledi ancak uygulamada zaten ödeme seçenekleri yer almıyor. S...
Pürsu Bakırköy bayisi, 2 adet cam damacana için depozito bedeli olarak 1480 TL aldı. Pürsu uygulamasında ise bu bedel 558 TL olarak gösteriliyor. Uygulamada su bedeli 130 TL iken, bayi 150, 160, 170 TL gibi farklı fiyatlar talep edebiliyor. Uygulamadan sipariş veriyorum ancak suyu getirmiyorlar. Ert...
Pürsu'dan saat 2'de sipariş verdim, yarım saate gelir dedi, saat 7'ye geliyor ve siparişim hala teslim edilmedi. Siparişim geciktiği için bayiyi 2 saat sonra tekrar aradım. Yoksa geliyor dedi. 3 saat 15 dakika sonra aradım yolda geliyor dedi. Sonra birisi adres ve sipariş sormak için beni aradı, 3,5...
Pürsu Yeni Foça bayisinden 6 senedir plastik damacana su alıyoruz. 1 siparişte 3 damacana sipariş veriyoruz. Ve en son 1 damaca 105 TL idi. Mart ayından beri damacanaların az doldurulduğunu çok kere 4 farklı bayi çalışanına ilettim. Fabrikadan böyle geldiğini ve sorunu yetkilere çok kere ilettikleri...
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu ancak bölge bayisi biraz sorunu çözmemekte ısrarcıydı. Neyse ki hallettiler. Müşteri ile muhatap olan bayi çalışanları ise kibar. Teşekkürler..."
Damacana değişimi yapmak istediğimi ilettiğimde, bayi farklı marka damacana almadığını söyleyerek Pürsu'ya ait damacana almak zorunda olduğumu iletiyor. Mobil uygulamada farklı marka damacana değişimi var olarak yazıyor. Bayiler ile uygulama arasındaki fark yüzünden istediğim ürünü satın alamıyorum.
2023 yazında Didim Aygaz, Pürsu Bayi'nden birkaç sefer cam damacana aldık. Ancak bir süre sonra cam damacana bulunmadığı söylendi ve alamadık. 2024 Temmuz ayından itibaren sipariş vermek istiyoruz ancak bayide cam damacana bulunmadığı söyleniyor. Elimizde kalan cam damacanayı iade etmek istiyoruz, b...
Ürün içerisinde sarı yüzen parçalar var. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Tükettikten sonra farkına vardık. Bayi de sıkıntılı Koc şirketi diye güvendik ama galiba değiştireceğiz. Hiç kimse bana fiş getirmiyor siparişten sonra bu zamanda bu rahatlığı çözemedim.
Çanakkale Pür su bayi ve personeli tarafından Ağustos sıcağında su hizmeti alamadığımız için mağdur edildik. Her hafta il sağlık müdürlüğü kamu binasına su siparişi verdiğimiz bayi bugün su siparişimizi kurumumuzun asansörü çalışmadığı için giriş kapısına gelip 4. Kata asansörünüz çalışmıyor getirem...
Didim Arıcı Aygaz/Pürsu bayisinden 11 yıldır Pürsu alıyorum. En son (13 Ağustos 2024) tarihinde 2 damacana su geldi. Birisinin bitimine yakın suyun içinde şeffaf sümüksü maddeler ve küçük parçaların yüzdüğünü fark ettik. Pompamızı, sürahiyi temizledikten sonra diğer damacanaya taktığımızda aynı madd...
Aydın Didim ilçesinde bulunan Pürsu bayisinden 02/08/2024 tarihinde 2 adet damacana su siparişi verdim ve gün boyu siparişim gelmedi. Bununla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Ertesi gün, 03/08/2024 tarihinde öğlen siparişimin gelmediğini ve aciliyetim olduğunu belirterek bayi ile görüştüm. Da...
İzmir Buca'da ikamet ediyorum. Pürsu'nun Buca ilçesi için sadece 1 anlaşmalı bayisi var (Akpa Aygaz Bayi). Maalesef her siparişimiz 6-7 saat gecikiyor (abartmıyorum, sabah 10.30'da sipariş verilen su 17.00 oldu hala gelmiyor ve her siparişte aynısı oluyor). 5. kere Pürsu genel müdürlüğüne şikayette ...
Pürsu ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Bayi olarak Tarabya'dan geldiği iletildi. Sipariş veriyorum ya gelmiyor ya da sabah veriyorum akşam geliyor. Konum olarak en yakin yerden geldiği iletiliyor ama bu nasıl yakinlik. Her hafta zam yapıyorsunuz ve piyasadaki en pahalı sulardan ama kalite sıfı...
27 Mart 2024 tarihinde Fethiye PÜRSU'dan damacana siparişi verdim damacananın içinde mavi minik bir plastik parçası vardı. Bayi suyu değiştirdi şunu merak ediyorum dolum yapılırken hiç mi denetlemiyor? Yani suyu güvenerek içemeyecek miyiz? Fark etmeyip suyu içebilirdim de
Pürsu 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.