to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Bedelinin Keyfi Kesintisi Ve Tam İade Talebi
2024 yılı Ekim ayında Kastamonu İnebolu’da bulunan İnebolu Murat Ticaret isimli Aygaz ve Pürsu bayisinden 400 TL depozito karşılığında mutfak tüpü aldık. Aynı bayiden Aralık 2025 tarihinde 2 adet cam damacana Pürsu su aldık ve her biri için 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL depozito ödedik. Bu ödemelerin tamamını kartla gerçekleştirdik ve bu bayiye toplamda 1.600 TL depozito bırakmış olduk.
11.01.2026 tarihi itibarıyla hem mevcut mutfak tüpünü hem de cam damacanaları kullanmayı bıraktık. 12.01.2026 tarihinde de İnebolu Murat Ticaret bayisini arayarak mutfak tüpünü iade etmek, su bittiği için yeni su getirilmesini sağlamak ve cam damacanaları iade etmek istediğimizi ilettik. Bayi, mutfak tüpü için depozitonun sadece 100 TL’sini ödeyebileceğini söyledi. Cam damacanalar için ise artık cam damacana kalmadığını, sadece plastik damacana gönderebileceğini, mevcut cam damacanaların iadesinde ise depozito bedeli olarak tanesine yalnızca 200 TL verebileceğini belirtti. Yani bizden toplamda 1.600 TL depozito alınmasına rağmen, sadece 600 TL iade etmeyi kabul ettiklerini ifade ettiler.
Durumu hem Aygaz’a hem de Pürsu’ya ilettik. Firmalarla yaptığımız görüşmelerde, bayiye ulaşıldığı ve bayinin “Kendisi getirirse suları 400 TL’den sayarım” şeklinde, tarafımızca asla kabul edilemeyecek bir cevap verdiğini öğrendik. Depozito bedellerinin keyfi olarak düşürülmesi ve tüketiciyi bu şekilde mağdur eden bu uygulamayı hiçbir şekilde kabul etmiyoruz.
Aygaz ve Pürsu’dan, Kastamonu İnebolu’da bulunan İnebolu Murat Ticaret bayisinin bu uygulamasına derhal müdahale ederek, tarafımızca kartla ödenmiş olan toplam 1.600 TL depozito bedelinin eksiksiz ve aynen tarafıma iadesini talep ediyorum.
