Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Ve İade Bekliyorum

28 Kasım tarihinde Pull & Bear üzerinden 20194141696 numaralı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin Yurtiçi Kargo ile gönderildiği söyleniyor ancak yaklaşık 14 gündür kargo görünmüyor.

Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede telefon numaramı veriyorum, böyle bir numara ile kayıtlı kargo olmadığını söylüyorlar. Kargo teslimat numarası istiyorlar fakat bana hem Pull & Bear tarafından hem de kargo firması tarafından herhangi bir teslimat numarası iletilmedi. Bu yüzden iki taraf arasında sürekli olarak paslanıyorum ve somut bir çözüm üretilemiyor.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 20194141696 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.