to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde Sakarya adresime gönderilmek üzere ceket, pantolon ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 20269612569. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 2–4 Aralık arası olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tahmini teslim tarihinin geçmesine rağmen ürünlerin elime ulaşacağı söylenip görüşme sonlandırıldı, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor ve alışveriş deneyimim tamamen olumsuz etkilendi.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
