to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Ücretim Geri Dönmedi
Pull and Bear mobil uygulamasından 8 Ocak tarihinde yaklaşık 1.460 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişim 11 Ocak’ta mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, ürün hiç gönderilmedi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 20201528060. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen ve tarafıma ulaşmayan bu sipariş için iade olmayacağını söylediler. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.
Ürünün gönderilmemesine rağmen ücret iademin yapılmamasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ödenen 1.460 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
