İptal Edilen Siparişin İade Süresi 20 Günü Aştı

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan bir sipariş verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak iptal ettiğim bu siparişe ait ücretin tamamı tarafıma hala iade edilmedi. Sipariş numaram 20199768088’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın açıldığı ve incelendiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım ve kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş iptali yaptığım halde ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesinin sebeplerinin açıklanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.