Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Pull & Bear’in internet sitesinden 27.11 tarihinde bir sweat ve 2 kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 20269107391. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, ancak ne zaman teslim edileceğine dair somut bir bilgi verilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişini verdiğim sweat ve kabanın acilen hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.