to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmedi, Mağdur Edildim
28 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20192199570 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak toplam 1.139 TL tutarında gerçekleştirdim, para hemen çekildi ancak ürün ortada yok.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda depoda sorun olduğu şeklinde yuvarlak cevaplar veriliyor, sonrasında ise iletişim adeta kesiliyor ve süreçle ilgili somut bir bilgi alamıyorum. Benzer şikayetleri görünce açıkçası endişelenmeye başladım ve kendimi mağdur hissediyorum.
Siparişimdeki ürünün en kısa sürede kargoya verilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
