Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Net Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Pull and Bear’in online sitesinden 28/11 tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde en geç ayın 10’una kadar kargoya verileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya hiçbir şey teslim edilmedi. Sipariş numaram 20194106880, ödeme banka kartı ile peşin olarak alındı.

Ürünün daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.