to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden mont, yelek ve pantolondan oluşan 20194042046 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Benden sonra sipariş veren kişilere ürünler ulaştırılırken, benim siparişimin bekletilmesi ciddi bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik göstergesidir. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Siparişimin neden hazırlanmadığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmaması, markaya olan güvenimi sarsmıştır.
Siparişim ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde hiçbir şekilde bekletilmeden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gecikmeden doğan mağduriyetim nedeniyle gerekli resmi şikayet ve yasal süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in online sitesi üzerinden bir mont ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 9–10 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20192570136, teslimat adresim Manisa/Soma’dır. ...
16.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan bir adet mont ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20192545408 olmasına rağmen yaklaşık 15–16 gündür ürünlerim kargoya verilmedi. Uzun süre bekledikten sonra bu kez de sweatshirt için stokta kalmadı denilerek siparişin o kısmı ipta...
28.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 20194857574. Ürün, siparişi verdiğim günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla henüz kargoya bi...
Ben düzenli olarak Pull & Bear markasından alışveriş yapan bir tüketiciyim ve ürünlerini keyifle kullanıyorum. 12 Ocak 2024 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak 2 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle ilet...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 2 adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 20269213797. Uygulamada sipariş hâlâ “onaylandı” olarak gözüküyor ancak 9 Aralık olarak belirtilen teslimat tarihinde ürünler elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Yorumlar