Pull & Bear'den Yarım İade Ve Açıklama Talebi

Pull & Bear online mağazasından 20313585473 numaralı siparişimle yaklaşık 4.480 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri eksiksiz şekilde iade ettim, ancak hesabıma bu tutarın sadece yaklaşık yarısı geri yatırıldı. Diğer ürünün ücretini ise iade etmediler.

İadenin neden eksik yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı. Ben tüm ürünleri belirtilen koşullara uygun şekilde ve eksiksiz göndermişken, ödememin bir kısmının tutulmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de gerekli ilgi ve desteği göremedim, sorunum çözülmedi.

Eksik kalan iade tutarımın tamamının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu durumla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İademi gerçekleştirmelerini bekliyorum