Pull & Bear Üzerinden Yetkisiz 13.741 TL Provizyon İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

Bugün saat 19.42'de kredi kartımdan bilgilerim ve onayım olmadan Pull & Bear üzerinden 13.741 TL tutarında bir provizyon işlemi yansıdığını gördüm. Pull & Bear üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım ve böyle bir harcama onaylamadığım halde kartımdan bu tutarda provizyon alınmış durumda görünüyor.

Hemen bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim ve ilgili işleme yönelik harcama itirazı oluşturdum. Ancak bu işlemin Pull & Bear tarafındaki kaydı, güvenlik durumu ve olası bir hesap/üye bilgisi ihlali olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum.

Pull & Bear'ın söz konusu provizyon işlemini detaylı şekilde incelemesini, varsa ilgili sipariş veya işlem kaydının iptal edilmesini, sistemleri üzerinden nasıl böyle bir işlem yapılabildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabım/kişisel verilerim açısından bir güvenlik açığı olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu konunun aciliyet taşıdığını ve en kısa sürede bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.