Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

15/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Pull and Bear hesabımdan online olarak İstanbul’da 98.580 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş ya da işlem referans numaram bulunmamaktadır.

Normalde tüm harcamalarımda onay kodu gelirken, bu işlemde herhangi bir kod gelmemiştir. Bu durumun güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez hem Pull and Bear müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, hem de bankamla iletişime geçerek harcama itirazı başlattım. Ancak Pull and Bear’dan şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödemem kredi kartı ile yapılmıştır. Bu işlemin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.