to read complaints and reviews, or file yours.Pull And Bear Lacivert Jean’in Aşırı Bollaşması Ve Mağazada Uzaktan İade Reddi
19.10.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM’de bulunan Pull & Bear mağazasından 7660301401 referans numaralı lacivert bir jean satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğim halde bacak kısmında aşırı derecede bollaşma oldu ve ürünün kalıbı tamamen bozuldu, artık olması gerektiği gibi durmuyor.
Şu an İstanbul’da yaşamıyorum ve bulunduğum şehirde Pull & Bear mağazası yok. Buna rağmen hem mağaza hem de görüştüğüm yetkililer ısrarla sadece mağazaya giderek işlem yapabileceğimi, uzaktan hiçbir şekilde değişim veya iade sağlanamayacağını söylüyor. Defalarca, bulunduğum şehirde mağaza olmadığını ve mağazaya gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok, mağazaya gelmeniz lazım” cevabından başka bir çözüm sunulmadı.
Sadece bir kez giyilen ve bu kadar kısa sürede formu bozulan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bulunduğum şehirde mağaza olmaması sebebiyle, kargo yoluyla ya da başka bir pratik yöntemle ürünün incelenmesini sağlayabileceğim bir çözüm sunulmasını, jean’in iadesinin alınmasını veya değişim işleminin mağazaya gitmek zorunda kalmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
