to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat’ta Pull & Bear’den bir çanta siparişi verdim, ödemeyi kartla yaptım. Sipariş numaram 20279904113. Sistem üzerinde teslimat tarihi 17 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın sipariş hala “onaylandı” aşamasında duruyor ve “sipariş işleniyor” kısmına bile geçmemiş durumda.
Ürün bir türlü gönderilmediği için iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerinden P**** Hanım ile görüştüm. Kendisi siparişi iptal edemeyeceğini, tek yapmam gerekenin beklemek olduğunu iletti. Ne kadar beklemem gerektiğini sorduğumda ise herhangi bir tarih veremeyeceğini söyledi. Şu anda ne ürün gönderiliyor ne de sipariş iptal edilip ücretim iade ediliyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden kaba atkı ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 20269255801. Tahmini teslimat tarihi sistemde 11 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ “işlem aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor...
01.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan bir sipariş verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak iptal ettiğim bu siparişe ait ücretin tamamı tarafıma hala iade edilmedi. Sipariş numaram 20199768088’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın açıldığı ve i...
26.11.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazadan 20262571045 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplam 2.290 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım ...
07.02.2026 tarihinde Pull and Bear online mağazasından biri ceket, diğeri kot pantolon olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaralarım cekette 20206404920, kot pantolonda 20281013047’dir. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmeme rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım 859 TL ve 519 TL t...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
Yorumlar