to read complaints and reviews, or file yours.Pull & Bear İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2 Kasım 17:211
Pull & Bear online mağazasından yaklaşık 4.400 TL tutarında alışveriş yaptım ve sonrasında ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak iade sürecim izinsiz şekilde farklı bir departmana iletilerek gereksiz yere uzatıldı ve iademin sağlanması zorlaştırıldı.
Yaklaşık 1,5 haftadır iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve sürecim çözüme kavuşturulmadı. İade talebimin neden geciktirildiğine dair de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iade sürecimin hızla tamamlanarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
