to read complaints and reviews, or file yours.Mont Teslimatı 1 Ay Gecikti, Mağaza Yanıtsız Kaldı
Pull & Bear’den 28.11.2025 tarihinde indirim zamanı bir mont siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğiyle İstanbul Şişli Cevahir AVM şubesini teslim noktası olarak seçtim. Ürün, belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi verdikten tam 1 ay sonra, 27.12.2025 tarihinde montun AVM’ye ulaştığı ve gidip almam gerektiği söylendi. Ancak Cevahir AVM’deki mağazaya gittiğimde ürünün gelmediği ifade edildi, sadece haber vermek için bilgilerim alındı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazdığımda da yalnızca iade edebileceğim söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Hem 1 ay boyunca beklemiş olmam hem de boş yere AVM’ye gitmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sipariş numarası 20195060960 olan mont siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün temin edilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
