to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Yanlış Model Sweatshirt Gönderimi
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 2 adet aynı model fakat farklı renkte sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20289775469 ve ürünleri 20.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünlerden biri kullanılmış, yıkanmış ve lekeli olarak geldi, ayrıca diğeriyle aynı olması gerekirken farklı bir model gönderilmişti.
Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlk siparişim için iade talebi oluşturdum ancak aynı ürünlerden 2 adet daha sipariş verdim ve yeni siparişimin numarası 20216581294. Yeni gelecek ürünlerde kesinlikle aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Pull and Bear’den, yeni siparişimdeki ürünlerin depodan çıkmadan önce özenle kontrol edilmesini, kullanılmış veya defolu ürün gönderilmemesini ve siparişte belirtilenle birebir aynı model ve özelliklerde ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilk siparişimde gönderilen kullanılmış ve lekeli ürüne ilişkin sürecin de hızlıca sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
