to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim ve ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimde ürün alarmlı bir şekilde gönderildi, ikinci siparişimde ise farklı bedendeki bir ürünün üzerine benim istediğim beden numarasını yapıştırıp yolladılar. Aynı marka tarafından art arda bu kadar özensiz ve kontrolsüz işlem yapılması beni çok rahatsız etti.
Siparişlerimden biri 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı, sipariş numaralarım ise 20276186201 ve 20199997150’dir. Bu süreçte iki defa kargo ücreti ödedim ve buna rağmen hatalı ürünlerle karşılaştım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “zaten iade edilecek, iade edin” şeklinde son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir geri dönüş aldım. Hem hatalı ürün gönderiliyor hem de çözüm sürecinde müşteriye karşı bu kadar umursamaz bir yaklaşım sergileniyor.
Pull & Bear’dan iki siparişim için de net ve tatmin edici bir açıklama, yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim iki kargo ücretinin dikkate alınmasını, ürün bedelleriyle birlikte tüm kargo ücretlerimin eksiksiz iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear’in kendi internet sitesi üzerinden 02.10.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde ürünüm çok geç teslim edildi, süreç boyunca da kimseye ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen markaya güvenip ikinci kez sipa...
12.08.2025 tarihinde Pull and Bear’dan online olarak 20181171494 ve 15.08.2025 tarihinde 20181516102 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. 20181171494 numaralı siparişimde toplamda 6 ürün sipariş etmeme rağmen gönderi 2'ye bölündüğü için ilk siparişimde yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 5 ürün is...
28.11 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden mont, yelek ve pantolondan oluşan 20194042046 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Benden sonra sipariş veren kişilere ürünler ulaştırılırken,...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194016104. 03.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden ikisi paket içerisinde yoktu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmet...
Pull & Bear online mağazadan verdiğim 20194626830 numaralı siparişim 16 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki 5 üründen 4’ü yanlış beden geldiği için bu ürünleri iade etmek istedim ve yine 16 Aralık tarihinde sistem üzerinden bir iade kodu aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçm...
Yorumlar