Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34825599

İade Kodunun Süresi Dolduğu İçin Ürün İade Edilemedi

profile
Ece
Pull and Bear
10 Ocak 08:56
432

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 20269198659 numaralı siparişim 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan üç adet jean pantolonun bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve 12.12.2025 tarihinde 6004448402 numaralı iade kodunu oluşturdum. İş yoğunluğum ve iade süresinin 30 gün olduğunu bildiğim için, bu süre içinde kargo ile rahatlıkla iade edebileceğimi düşünerek ürünü hemen kargoya veremedim.

Bugün iade işlemimi gerçekleştirmek istediğimde, tanımlı iade kodunun süresinin dolduğunu ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu oluşturulmadığını fark ettim. Uygulamada “30 gün içinde iade edebilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, elimde ürünlerle kalmış durumdayım ve iade sürecini tamamlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandığım için sorunu doğrudan iletemedim. Hatay’da yaşadığım için bulunduğum ilde Pull & Bear mağazası da bulunmuyor; bu nedenle ürünleri mağazaya götürerek iade etme imkanım da yok.

Mağduriyetimin giderilmesi için, siparişime yeniden geçerli bir iade kodu tanımlanmasını ve üç adet jean pantolonu kargo yoluyla sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

iade-kodunun-suresi-doldugu-icin-urun-iade-edilemedi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Irmak
Pull and Bear
26 Ağustos 2025 15:18
5.003

Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...

4 Destek
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Ücret İadesi Sorunu: Sipariş Güncellemesi Bekleniyor

profile
Burçin
Pull and Bear
17 Şubat 2025 07:28
9.396

Pull & Bear 20232149933 numaralı siparişimde bulunan Ref. 3752/311 ürünü 06.02.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde 2 parça ürün bulunmaktaydı. Siparişimde bulunan ürünler şu şekildedir: 1 adet Ref. 3752/311 1 adet Ref. 3678/519 Bu siparişteki 3678/519 numaralı ürün Pull & Bear tarafından iptal ...

İade Sürecinde Kargo Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hande
Pull and Bear
23 Kasım 2025 21:02
1.125

Pull & Bear’den online olarak mont/kaban satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade kodu oluşturdum ve 15.11.2025 tarihinde eski MNG yani DHL ile kargoya verdim. Kargo hareketlerinde 18.11.2025 tarihinde “Koza Kurumsal” isimli bir yere teslim edildiği ve orada çalışan bir kişi tarafından teslim alınd...

iade-surecinde-kargo-teslimati-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear iade süresi Pull and Bear mağazada ürün Pull and Bear sipariş Pull and Bear kargoya verilmedi Pull and Bear uygulama Pull and Bear beden Pull and Bear iade kodu süresi doldu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru