to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den verdiğim siparişimin teslimatı için Cargo X firmasını tercih ettim ve normal teslimat yerine 1 gün içinde teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek express kargo hizmeti aldım. 17.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun takip numarası 24616265310200100010’dur.
Teslimat günü olmasına rağmen 17.01.2026’da kargom dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün yani 18.01.2026’da sisteme girdiğimde “Haber Formu Bırakıldı – Firma / Resmi Kurum Kapalı” şeklinde bir ibare ile karşılaştım; ancak böyle bir durum söz konusu değildi ve herhangi bir haber formu da bırakılmadı. Buna ek olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.
Yaşanan aksaklık sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum ve gün içinde saat 20.00’ye kadar teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen kargom yine teslim edilmedi ve tekrar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem express teslimat için ekstra ücret ödeyip hem de taahhüt edilen sürede teslimat alamamaktan dolayı mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca gecikme ve verilen yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle express kargo için ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.
Pull & Bear’dan yaptığım alışverişimin UPS ile gönderilen kargosu, teslimat tarihinde ve sonrasında yaşanan ciddi gecikmeler nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi 1 Ocak’ta verdim, ürün 4 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bu...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de...
Pull & Bear’den kıyafet siparişi verdim ve kargonun daha erken gelmesi için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi, üstelik firma beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylemiş, ancak hiçbir arama almadım. Siparişimin teslimatından sorumlu kargo firması Cargox olu...
UPS Türkiye ile yaşadığım bu süreçte gerçekten büyük mağduriyet yaşıyorum. Pull & Bear internet sitesinden kıyafet siparişi verdim, siparişi 2 Ocak’ta oluşturdum ve kargom 6 Ocak’tan beri şubeden evime teslim edilmeyi bekliyor. Buna rağmen bugün itibarıyla aradan günler geçmesine karşın hala teslima...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 20274540809 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 12–13 Ocak aralığı gösterilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait kargo şirketi bilgisine hiçbir şekil...
Yorumlar