to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Yenimahalle Mahallesi’nde hem şebeke çekim gücü çok düşük hem de buna bağlı olarak mobil internet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyede. Evde ve sokakta çoğu zaman sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hat resetleme işlemi yaptılar, manuel olarak mobil ağ ve erişim noktası ayarlarını değiştirdiler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunun telefonumdan değil bölgedeki kapsama alanından kaynaklandığı çok net görülüyor.
Aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdümü de birkaç ay önce yeniledim. Ödediğim ücret ile aldığım hizmetin kalitesi kesinlikle birbiriyle örtüşmüyor, verilen hizmet bu ücretleri hak etmiyor.
Bölgedeki bu kronik çekim ve internet problemi için gerekli altyapı çalışmasının yapılarak, mümkünse yeni bir baz istasyonu kurulmasını veya mevcut istasyonların güçlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyız ve İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Aynı bölgede toplam 6 kişi Pttcell hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı sorundan etkileniyoruz. Telefonda görüşme yaparken sesimiz karşı tarafa gitmiyor, hem binanın içinde hem de dışında b...
Pttcell hattımı yaklaşık 3 aydır Balıkesir Altıeylül’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri telefonumun çekim gücü çok zayıf; genellikle bir diş çekiyor, bazı yerlerde ise en fazla iki diş oluyor. Bu nedenle beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin o...
Pttcell’den yaklaşık 3 ay önce Elazığ merkezde faturalı 30 GB tarifesiyle hat aldım. Ancak hattımı hem evde hem dışarıda sürekli olarak kullanamıyorum; internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorunu yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana baz istasyonu kur...
Pttcell abonesi olarak uzun süredir hattımda ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. İnternet bağlantısı ya hiç sağlanamamakta hem de telefon görüşmeleri sırasında sürekli kesintiler olmaktadır. Bu durum, hem günlük işlerimi hem de acil iletişim ihtiyaçlarımı olumsuz yönde etkilenmektedir. Sorunun cih...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Türk Telekom Pttcell Gümüş tarifeli hattım, İstanbul/Fatih bölgesinde düzenli olarak çekmemekte ve bu nedenle telefon görüşmesi ile internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe bildirip arıza kaydı açtırma...
Yorumlar