Pttcell Yanlış Bilgilendirme

Annem, 29.06.2026 tarihinde saat 11:24’te yapılan bir telefon görüşmesiyle, tam ve açık bir bilgilendirme yapılmadan Ptt...cell Özgür 6 GB internet paketine geçirilmiştir. Görüşme sırasında annemden sürekli “evet, evet” cevapları alınarak hatta geçiş onayı alınmış, ancak detaylı bir açıklama yapılmamış...

Annem Pttcell hattı kullanıyordu. Aylık faturası 520 TL civarındaydı ve kendisi internet kullanmadığı için bu tutar ona ...zaten yüksek geliyordu, bu yüzden hattını değiştirdi. Annem 70 yaşında ve ne zaman taahhüt verdiğini hatırlamıyor. Buna rağmen Haziran 2026 tarihinde 4 aylık dönem için toplam 9.82...

Pttcell faturalı hattım için 15.11.2025 dönemine ait faturam 5.080 TL olarak geldi. Normalde aylık faturalarım yaklaşık ...180 TL civarında gelirken, bu dönemde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Başta 180 TL’lik bir tarife için abonelik oluşturdum. Abon...

Pttcell faturalı hattımdan 10 Haziran Çarşamba günü araç almayı planladığım araç için hasar sorgulama mesajı gönderdim. ...Amacım, mesajla gelecek hasar bilgisine göre aracı alıp almamaya karar vermekti. Ancak sorgu sonucuna ait mesaj o gün hiç gelmedi, ben de mecburen başka bir yolla hasar sorgulaması...

Pttcell hattımı e‑sim’e geçirmek için 05.06.2026 tarihinde Bilecik Merkez PTT Müdürlüğü’ne başvurdum. İşlemi yapmak iste...yen görevli, bu işlemi ilk defa yaptıklarını, sorunun nereden kaynaklandığını bilmediklerini belirtti ve farklı departmanlardan destek almaya çalışmasına rağmen e‑sim aktivasyonunu...

Pttcell hattımı uzun süredir Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi'ndeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Y...aklaşık 2–3 aydır telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, arama sırasında hat gidiyor, benim sesim karşı tarafa gitmiyor, sadece karşı tarafın sesini duyabiliyorum. Defalarc...

PTT ve Nüfus Müdürlüğü Arasında Kaybolan Pasaport Mağduriyeti 21 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye Nüfus Müdürlüğü’nde ...soyadı değişikliği nedeniyle pasaport yenileme başvurusu yaptım. Pasaportum ertesi gün basılarak PTT’ye teslim edildi. Ancak PTT takip sisteminde, cumartesi günü güya adreste bulun...

Pttcell 20GB'lik paket için 350₺ olarak PTT de bilgi verdi ama faturalarım 700₺ olarak geliyor. Fazla ödediğim miktarın ...iadesini istiyorum. Burada müşterinin ve tüketicinin yanıltılması suçu işlenmektedir ve haksız kazanç vardır. Devlet kutumu olan PTT vatandaşı yanıltmaktadır.

19 Mayıs 2026 tarihinde Pttcell hattım için sunulan bir kampanya ile ilgili yanıltıcı bilgilendirme yaşadım. Kampanyanın... şartları telefonla anlatılırken farklı ifade edildi, ancak faturama yansıyan tutarın anlatılanla uyuşmadığını fark ettim. Bu nedenle kampanya şartları konusunda kendimi yanlış yön...

Pttcell hattım aktif olarak kullanılmaktadır. Buna rağmen yaklaşık bir saat önce eşimin Vodafone hattına, benim adıma gö...nderilmiş gibi görünen son derece rahatsız edici bir SMS ulaşmıştır. Mesajda “Sn. Muhammet K***** e-tebligat süreniz dolmuştur. Detaylı bilgi için iletişime geçiniz 02129450252” if...

08.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden MEB Teknoloji satıcısından bir adet Tefal ütü satın aldım. Ödemesini sipariş esna...sında yaptığım bu ürünle ilgili olarak bugün tarafıma siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir e-posta gönderildi. Gönderilen bilgilendirmede iptal gerekçesi olara...

Uzun süredir Pttcell hattımı kullanıyorum ve Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından da mobil uygulama üzerinden düzenl...i olarak faydalanıyordum. 6 Mayıs Salı’yı 7 Mayıs Çarşamba’ya bağlayan gece saat 02.30 civarında Sil Süpür’e girmek istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra t...

Epttavm’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Redmi Note 13 Pro 4g model bir telefon satın aldım. Telefona a...it IMEI numarasının başka cihazlarda kopyalanması nedeniyle şu anda kendi telefonumda sim kartımı kullanamıyorum. Hattım başka telefonlarda sorunsuz çalışırken, sadece kendi telefo...

Pttcell müşterisiyim ve 6 GB internet paketini kullanıyorum. Bu hafta Pttcell uygulamasına girip haftalık Sil Süpür hakk...ımı kullanmak istediğimde, uygulama içinde Sil Süpür menüsünün tamamen kaldırıldığını gördüm. Uygulamanın diğer tüm bölümleri sorunsuz çalışırken sadece Sil Süpür’ün yok olması ban...

Pttcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattım için Pttcell her yerde 20GB tarifesine 25.05.2025 tarihinde taahhüt verdim.... Taahhüt başlangıç tarihim 25.05.2025, bitiş tarihimin ise 26.05.2026 olması gerekmektedir. Taahhüdümün bitmesine henüz 22 gün gibi bir süre varken, mobil uygulamada görünen günce...

Yaklaşık 1 senedir Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm 26 Nisan 2026 saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüt... bitiminden birkaç gün sonra online uygulamadan kontrol ettiğimde, 26 Nisan–26 Mayıs dönemi için 1.100 TL’nin üzerinde fatura borcu bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizme...

21 Nisan tarihinde Epttavm üzerinden İntergo satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-DJBEK3...61Q-210426’dır. Ürün sayfanızda ve bilgilendirme kısmında ürünün 10 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen süre dolduğu halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satış sözle...

Pttcell faturalı hattımda yaklaşık 1–2 aydır ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Ankara Etimesgut ilçesi Atakent Maha...llesi 804. Cadde civarında 4g üzerinden hattımı kullandığımda hız aşırı derecede düşük. 5057****97 numaralı hattımla yaptığım hız testlerinde, Samsung A21s, Samsung m20 ve oneplus ...

Uluslararası Posta Kargo İşletme Müdürlüğü üzerinden yurt dışından gelen bir kargomla ilgili büyük bir bilgi eksikliği v...e iletişim sorunu yaşıyorum. Gönderi takip numaram tg65016430975. Dün SMS ile bilgilendirme aldım, bugün de elime bir tebligat ulaştı. Tebligatta gümrüğe takıldığı ve 7 iş günü içi...

Epttavm internet sitesi üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde bir adet motorlu tırpan siparişi verdim. Ürün sayfasında ve si...tede “2 günde kargoda” ifadesi yer aldığı için en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bi...

Türk Telekom altyapılı Pttcell kullanıyorum. Ama maalesef son 1 aydır artık internet hiç çekmiyor. Zoraki müşteri temsil...cisine ulaşıp söylediğimde cihaz ile ilgilidir, bulunduğunuz yer ile ilgilidir. Altyapı iyileştirmesi var denip duruyor. Sadece ben değil ailemde sıkıntı yaşıyor. İstanbul'un göbeğ...

Pttcell super ekstra 10GB paketinden 125 TL'YE faydalanabilmem için Pttcell tarafından telefonuma bilgilendirme mesajı g...önderildi. Bilgilendirme mesajı doğrultusunda gerekli mesajı istenilen numaraya mesaj olarak attım. Ve sonrasında gelen bilgilendirme mesajında paketin 150 TL'YE tanımlandığı yazıy...

Pttcell 5g telefonuma (poco f7) 5g hizmeti alamıyorum. Kendilerine göre bir liste yapmışlar dışındakilere 5g vermiyorlar...mış. Böyle bir şey olabilir mi Ben bundan mağdur kalıyorum. Şimdi 1 aylık 50 GB hediye veriyorlar. Benim telefonum o listede yok diye bana vermiyorlar nasıl olacak bu iş.