Su Sebili Teslimatı Aydın’da Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyor

Hepsiburada üzerinden bir adet su sebili siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kargo hareketlerinde 30 Haziran saat 09.37 itibarıyla Aydın iline ulaştığı görülüyor. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi.

PTT sisteminde kargo Aydın dağıtım merkezinde görünüyor ve İncirliova adresime teslim edilmesi gerekiyor. 3 Temmuz tarihinde PTT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun bulunduğumuz ilçeye gönderildiği söylendi ancak buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu, hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor olarak görünüyor. Hepsiburada uygulamasında ise ürünümün 1 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen bu taahhüt de yerine getirilmedi.

Ayrıca internet üzerinden kontrol ettiğimde PTT Kargo’nun Aydın ili için dağıtımının “kalıcı olarak kapatıldı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise internetteki bilginin doğru olmadığı söylendi. İlçemin il merkezine yaklaşık 10 kilometre uzaklıkta olmasına ve dünkü görüşmede kargonun ilçeye sevk edildiğinin söylenmesine rağmen aynı gün içinde teslimat yapılmaması ve kargomun hâlâ hareket etmemesi nedeniyle çelişkili ve açıklanmayan bir durumla karşı karşıya kalmış bulunuyorum.

Su sebilimin bir an önce İncirliova’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin sebebi ile Aydın’daki dağıtım durumu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.