to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattımı taahhüt süresinin son ayında bitime 3 gün kala farklı bir operatöre taşıdım fakat fazladan 250 TL faturaya cayma bedeli yansımışlar. BTK 'ya göre taahhüdün son ayında cayma bedeli uygulanmıyor diye biliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz cayma bedeli yansıtıyoruz dedi. Siz yanlış bilgilendirme yapıyorsunuz, bir üst amirinizle görüşebilir miyim dedim, fakat yetkili kişi tarafımla görüşmeye bile tenezzül etmedi.
Pttcell hattım için 26.04.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 20 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 947,44 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri...
Pttcell hattım için 26.05.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 18 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 970,00 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim 2025 Mayıs ayına ait sadece 362,00 TL borcum bulunmaktadır....
Pttcell taahhüt süremin dolmasına 14 gün kala faturama 444 TL cayma bedeli yansıttı. Taahhütlerde ilk ve son ay cayma bedeli uygulanmayacağı açık açık yazarken haber vermeden canı istediğinde böyle bir uygulama yapabileceğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda İstediklerinde son ayda da cay...
13.07.2025 tarihinde Pttcell hattımı Vodafone Karabük bayisi üzerinden başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 13 gün kalmış olmasına rağmen, faturama standart tutarımın dışında 500 TL fazla cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin yüksekliğiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...
Pttcell taahhüt süresinin dolmasına 10 gün kala hattımızı taşıdığımız için hattımıza 362 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhütlerde ilk ay ve son ay cayma bedeli yansıtılamayacağı açık bir kuralken, aradığım müşteri hizmetleri Pttcell'in kendi başına böyle bir karar aldığını ve son ayda da cayma b...
Yorumlar