Pttcell Taahhüt Bitiminde Ceza Uygulaması Ve Geçiş Sorunu

Pttcell hattımın taahhüt süresi 27 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdümün bitiş tarihinden önce başka bir operatöre geçmek istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 27’si dolmadan geçiş işlemi yapılamayacağını, 26’sı son saatlerinde bile ayrılsam yüksek ceza ödemek zorunda kalacağımı öğrendim. 27 Ekim günü başka bir operatöre başvurdum fakat geçiş sürecinde yine Pttcell’de göründüğüm için ceza uygulanacağı belirtildi.

Bu uygulamanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Taahhüdün bitmesine en az 3 gün kala cezasız şekilde geçiş hakkı verilmesini talep ediyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve İstanbul’da işlem yaptım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve daha adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.