Pttcell 55 GB Tarifemde Sürekli Yavaş İnternet Hızı

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve Dopdolu 55 GB tarifesindeyim. Uzun süredir mobil internet hızım neredeyse her zaman çok yavaş, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorunu en az iki aydır kesintisiz şekilde yaşıyorum. Ankara’da da Konya’da da, kısacası bulunduğum her şehir ve bölgede internet hızım aynı derecede yetersiz. Sadece belli bir bölgeye bağlı bir çekim sorunu değil, hattı kullandığım her yerde bu problem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma linkler gönderildi, yönlendirmeler yapıldı ancak hiçbirinin problemi çözme konusunda bir etkisi olmadı ve internet hızımda herhangi bir iyileşme yaşanmadı.

Şikayetime eklediğim görsellerde internet hız testi sonuçları da yer almaktadır. Pttcell’den, kullandığım tarifeye uygun şekilde, herhangi bir ek işlem ya da uğraş gerektirmeden mobil internet hızımın acilen düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.