Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34503509

Pttcell Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Taahhütten Çıkmak İstiyorum

profile
Şehnaz
Pttcell
09 Aralık 2025 22:39
2.181

Pttcell hattımı 27 Kasım 2025 tarihinde 12 ay taahhütlü faturalı tarifeye geçirerek kullanmaya başladım. Bana, Türk Telekom’un çektiği her yerde bu hattın da sorunsuz çekeceği söylendi. Özellikle bulunduğum sitede Türk Telekom altyapısı olduğu ifade edildiği için bu taahhüdü kabul ettim. Ancak ikamet ettiğim Alevler Mahallesi 1076. Sokak, Regnum Sitesi adresinde ne telefon hattım düzgün çekiyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Gün içinde hem konuşma hem de internet çekimi sürekli gidip geliyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Defalarca Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattıma uzaktan bazı işlemler yapıldı, yaklaşık 15 dakika kadar düzgün çalıştıktan sonra yine aynı sorunlar tekrar etti. Görüştüğüm yetkililer çalışmalardan bahsedip ne zaman biteceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Taahhütlü faturalı hattımın iptali ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardım talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmuyor.

Hattım Şehnaz S***** adına kayıtlı olup, numaramın son dört hanesi 6240’tır. Kullanamadığım bir hat için taahhüde zorlanmak istemiyorum. Bulunduğum adreste yaşadığım çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilerek hattımı sorunsuz biçimde kullanabilmeyi ya da bunun mümkün olmadığı durumda taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan hattımın feshedilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekim Sorunu Nedeniyle Pttcell Hattımı Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli İstendi

profile
Nurullah
Pttcell
04 Ekim 2025 16:57
3.027

Türk Telekom altyapısı kullanan Pttcell hattımı, yaşadığım sürekli çekim sorunları nedeniyle 4 Eylül 2025 civarında Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Hattım çoğu zaman çekmiyor ve bu nedenle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyordum. Farklı bölgelerde denememe rağmen sorun devam etti ve başka bir çözü...

cekim-sorunu-nedeniyle-pttcell-hattimi-tasidim-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Habersizce Yüksek Fatura Şoku!

profile
Levent
Pttcell
03 Aralık 2025 07:40
1.000

Uzun süredir Pttcell abonesiyim ve hattımı sürekli olarak 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce geçirdiğim araç kazası nedeniyle telefonum bir süredir çalışmıyordu, taahhüdümün ne zaman bittiği konusunda da bilgim yoktu. Faturalarım otomatik ödeme talimatındaydı. Telefonumu tam...

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

5 Günlük Kullanıma 4.700 TL Cayma Bedeli Şoku!

profile
İlker
Pttcell
01 Aralık 2025 15:25
2.888

Pttcell faturalı hattıma 18.11.2025 tarihinde taahhüt verdim. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma talebinde bulundum ve 22.11.2025 tarihinde yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Toplamda yalnızca 5 günlük bir dönem için Pttcell bana 12.12.2025 son ödeme tarihli...

4 Destek
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kemal
Pttcell
02 Eylül 2025 11:26
7.688

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...

taahhut-bitmeden-hat-tasima-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Pttcell altyapısı Pttcell cayma bedeli Pttcell faturalı tarifeler Pttcell müşteri hizmetleri Pttcell taahhüt Pttcell telefon Pttcell çekiyor
Benzer Şikayet Yaz