PTT HGS Uygulaması Ve E-devlet Üzerinden Bakiyemi Göremiyorum, Mağdur Oldum

4 gündür Android işletim sistemine sahip Redmi Note 13 Pro Plus telefonumda PTT HGS mobil uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı başlatmaya çalıştığımda uzun süre bekletiyor, ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da vermiyor. Aynı sorunu e-Devlet üzerinden de yaşıyorum. Bu nedenle HGS bakiyemi kontrol edemiyor ve yükleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Henüz müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Kocaeli/Başiskele’de yaşıyorum. Nakit 1500 TL yükleme yaptım ancak bakiyemi göremediğim için mağduriyet yaşamaktayım.

Uygulamanın ve e-Devlet üzerinden HGS işlemlerinin en kısa sürede düzeltilmesini, tekrar benzer bir problem yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.