to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Pttcell hattım arama kısıtlamasına girdi. Faturam beklediğimden yüksek gelmesine rağmen aynı gün kredi kartı ile toplamda 3.600 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmede hattımın resetleneceği ve açılacağı söylendi, ancak sonuç alamadım. Sonraki aramalarımda ise 24 saat beklemem gerektiği belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen hattım yine açılmadı. Son olarak bayiye gitmem gerektiği söylendi; işlemlerimin tamamını müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdiğim için bu da mağduriyetimi artırdı.
Hattımda Temmuz 2025’te başlayan ve Haziran 2026’da bitecek bir taahhüt bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle operatörü değiştirmek istesem de cayma bedeliyle karşılaşıyorum. Kısa sürede hattımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde Pttcell İle bir yıllık taahhüt yaptım. Bugün yaptığım araştırmada başka bir operatörde daha uygun bir tarife buldum ve Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. Başka bir operatöre geçersen ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi öğrenmek istedim. Bana 3 bin küsur gibi bir rakam ödeye...
Pttcell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 98 gün kalmasına rağmen, operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 6.600 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, yıllık fatura toplamımdan bile fazla. Müşteri hizmetleriyle bugün (20.10.2025) yaklaşık bir saat önce görüştüm ve ...
Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...
Pttcell hattımın taahhüt süresi 27 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdümün bitiş tarihinden önce başka bir operatöre geçmek istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 27’si dolmadan geçiş işlemi yapılamayacağını, 26’sı son saatlerinde bile ayrılsam yüksek ceza ödemek zorunda kalacağı...
Türk Telekom altyapısı kullanan Pttcell hattımı, yaşadığım sürekli çekim sorunları nedeniyle 4 Eylül 2025 civarında Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Hattım çoğu zaman çekmiyor ve bu nedenle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyordum. Farklı bölgelerde denememe rağmen sorun devam etti ve başka bir çözü...
Yorumlar