İade Kargosunun Manisa’da Takılı Kalması Ve Geri Ödeme Sorunu

Gardrops üzerinden Esra Butik 78 adlı satıcıdan aldığım ürünü iade etmek için 09.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Gardrops’un verdiği iade adresi Namık Kemal Mah. Marmara Caddesi No:33/C Esenyurt / İstanbul olmasına rağmen, kp06442206475 takip numaralı kargom uzun süredir Manisa’da görünüyor ve yaklaşık 25 gündür İstanbul’daki adrese hiç ilerleme olmadı.

Kargo yerine ulaşmadığı için Gardrops üzerinden yaptığım iadenin geri ödemesi de hâlâ hesabıma geçmedi. PTT Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve süreci öğrenemedim.

Kp06442206475 takip numaralı gönderimin acilen doğru adrese ulaştırılmasını, gerekli araştırmanın yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun teslimi sonrası iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.