to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm HGS hizmetleri kapsamında HGS kartıma otomatik ödeme talimatı ile Eylül ayında toplam 7 kez 1000 TL olmak üzere 7000 TL tutarında yükleme yaptım. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve ödemelerimin kredi kartı ekstresi elimde mevcut. Ancak bu yüklemelere ait fatura veya fişe hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca mevcut bakiyem hakkında bilgi veriliyor; faturalarla ilgili ise net bir cevap alamıyorum. Hatta bazen PTT Bank ile görüşmem gerektiği söyleniyor ya da görüşme hat düşerek sonlanıyor. Faturaların bana iletilmesi için herhangi bir ek başvuru veya belge talep edilmedi, sadece beklemem söylendi. Yaklaşık 2 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Yasal olarak, alınan hizmet veya ürün karşılığında ödeme yapan müşteriye fatura veya fiş verilmesi zorunludur. Benim ayrıca talepte bulunmam gerekmemektedir. Belgeleri sunmayan satıcılara özel usulsüzlük cezası uygulanmaktadır. Tüm yüklemelerimin faturalarının tarafıma iletilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pttcell hattıma ait bu ayki fatura tutarımda olağandışı bir artış gördüm. Genelde 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir neden yokken 1046 TL olarak yansıtıldı. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve ek bir servis, abonelik ya da ekstra bir kullanım bulunmuyor. Mevc...
Uzun süredir Pttcell abonesiyim ve hattımı sürekli olarak 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce geçirdiğim araç kazası nedeniyle telefonum bir süredir çalışmıyordu, taahhüdümün ne zaman bittiği konusunda da bilgim yoktu. Faturalarım otomatik ödeme talimatındaydı. Telefonumu tam...
PTT Cell hattım 5010****77 için aylardır otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve her seferinde tekrar açılması için 809 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Beş aydır aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Otomatik ödeme talimatı veremed...
Yorumlar