to read complaints and reviews, or file yours.Pttcell Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Pttcell hattımı numara taşıma için başka bir operatöre geçişin ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm son ay ve son günler deyip cayma bedeli yok dediler. Bugün bu mesaj geldi. Acilen düzeltilmesini istiyorum. Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 26.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 685,98 TL'dir. 12.06.2025 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya online işlemler merkezimizden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almanız.
Gelişme
Pttcell hattımı numara taşıma için başka bir operatöre taşımıştım. Fatura kesimine çok az kaldığı ve cayma bedeli yok denildiği için işlemi yaptım. 3 ayrı müşteri temsilcisi aynı şeyi söyledi. Fatura kesildiğinde cayma bedeli yansıtıldı. Aradım ve faturadan düşüleceği iletildi. Her gün günde 2 kez aradım en bana faturamı ödemememi ve düşülmesini beklemem söylendi. Fatura son ödeme günü de aradım bir sonraki gün düşülmezse kayıt açalım denildi. 13 Haziran gece 4 gibi aradım kayıt açıldı. Bugün 18 Haziran hala sonuç yok. Yine her gün sabah akşam arıyorum. Şimdi sonuçlanacak şu saatte sonuçlanacak diye takım liderleri dahil olmak üzere bilgi veriliyor. Ama sonuç yok artık lütfen sonuçlandırın... Gelen mesajlar tarihleri ve gerekli bilgilerim ektedir... Saygılarımla...
