Faturam Beklenenden Yüksek Nedenini Öğrenemiyorum

Pttcell Dopdolu 45 tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamın 382 TL olması gerekirken, 12.11.2025 tarihinde güncel faturamın 630 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis ücreti de görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Uzun zamandır ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Henüz faturayı ödemedim.

Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0539***4609