to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattımda 5g’ye geçildiğinden beri sürekli internet problemi yaşıyorum. 4,5g kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçişten sonra internet hızım belirgin şekilde düştü. Sayfalar çok geç yükleniyor, internet çoğu zaman aşırı yavaşlıyor ve bazen de hiç açılmıyor. Son model bir cihaz kullanıyorum, tüm ayarlarım doğru olmasına rağmen 5g bana hız yerine yavaşlık getirdi.
Sorunu İstanbul Kağıthane bölgesinde düzenli olarak yaşıyorum. Altyapınız mı yetersiz, kapsama alanlarınızda mı sorun var bilmiyorum ama bu durumdan dolayı hattı aldığıma bin pişman oldum. Uygulamanız üzerinden bile sağlıklı bir şekilde destek almak mümkün olmuyor, ulaşılamıyor.
5g hizmetinizin Kağıthane bölgesinde düzgün çalışacak şekilde iyileştirilmesini ve internet hızımın vaat edilen seviyeye çıkarılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Pttcell hattımda telefonumun hücresel sinyal kısmında 5G ibaresi görünmesine rağmen, hız testi yaptığımda hâlen 4.5G seviyesinde hız aldığımı görüyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5G’ye geçildiği söylenmesine rağmen, pratikte herhangi bir hız artışı yaşamıyorum. Bu durumla ilgili Pttcell müşteri hizmet...
Pttcell’den İstanbul’da kullanmak üzere faturalı hat aldım ancak hattı satın aldığım günden beri internet hızım ciddi şekilde düşük. Satın alırken “Türk Telekom altyapısı kullanılıyor, çekim kalitesi ve hız aynıdır” denmesine rağmen gerçek hayatta bunun böyle olmadığını yaşayarak gördüm. Günlük kul...
Önce Türk Telekom, daha sonra aynı altyapıyla hizmet veren Pttcell hattımın evimin bulunduğu konumdaki farklı günlerde alınmış iki adet hız testini ekte paylaştım. Adı geçen firmalar ortalama 2 Mbps hızlarda hizmet vermektedir. Bu da günümüzde 4.5G hizmeti verdiğini iddia eden ve yakın zamanda 5G'ye...
Pttcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımdan 4.5G ücreti alınmasına rağmen yaklaşık 2 gündür doğru düzgün internete giremiyorum, hızım neredeyse hiç yok denecek kadar düşük. Antalya Korkuteli’nde yaşıyorum ve bu bölgede interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerin...
Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve Dopdolu 55 GB tarifesindeyim. Uzun süredir mobil internet hızım neredeyse her zaman çok yavaş, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunu en az iki aydır kesintisiz şekilde yaşıyorum. Ankara’da da Konya’da da, kısacası bulunduğum her şehir ve bölged...
Yorumlar