5G’ye Geçince Kağıthane’de İnternet Hızım Kesintisiz Düşüyor

Pttcell hattımda 5g’ye geçildiğinden beri sürekli internet problemi yaşıyorum. 4,5g kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçişten sonra internet hızım belirgin şekilde düştü. Sayfalar çok geç yükleniyor, internet çoğu zaman aşırı yavaşlıyor ve bazen de hiç açılmıyor. Son model bir cihaz kullanıyorum, tüm ayarlarım doğru olmasına rağmen 5g bana hız yerine yavaşlık getirdi.

Sorunu İstanbul Kağıthane bölgesinde düzenli olarak yaşıyorum. Altyapınız mı yetersiz, kapsama alanlarınızda mı sorun var bilmiyorum ama bu durumdan dolayı hattı aldığıma bin pişman oldum. Uygulamanız üzerinden bile sağlıklı bir şekilde destek almak mümkün olmuyor, ulaşılamıyor.

5g hizmetinizin Kağıthane bölgesinde düzgün çalışacak şekilde iyileştirilmesini ve internet hızımın vaat edilen seviyeye çıkarılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.