Ana Sayfa
PTT Grubu
Pttcell
Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Hatalı Oldu, Faturama Yansıtıldı

ID:32366004

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Hatalı Oldu, Faturama Yansıtıldı

Murat

05 Mayıs 2025 22:10

2.220

Merhaba,
Adıma kayıtlı olan 507 *******52, 507 *******77, 551 *******17, 551 *******88 numaralı dört (4 ) adet hattımı 9 Nisan 2025 tarihinde (tarihi bu şekilde hatırlıyorum ama 1-2 gün de ileri olabilir) Pttcell den, Turkcell ' e taşıdım.
Pttcell ile sözleşmem 26 Nisan 2025 tarihinde bitiyordu.
Hatlarımı taşımadan önce Pttcell 'den kampanya için 507 *******54 numaralı hattımdan arandım. Bana sunulan teklifler cazip gelmediği için hatlarımı taşımak istediğimi,
yukarıda belirttiğim dört hat için cayma bedeli çıkıp çıkamadığını sorduğumda herhangi bir cayma bedelinin çıkmadığını söylediler. Bende (507 *******52, 507 *******77, 551 *******17, 551 *******88)
numaralı hatlarımı Turkcell'e taşıdım. Fakat hatların kalan borçlarını ödemek istediğimde faturalara cayma bedellerini yansıttıklarını gördüm. Pttcell müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda cayma bedeli
çıktığını söylediler. Ben de kendilerine sizin müşteri temsilcilerinizin, cayma bedeli çıkmayacaklarını söylemeleri üzerine hatlarımı taşıdığımı söyledim. Kendileri inceleyip geri döneceklerini söylediler
ama geri dönüş yapmadılar. Hatlarıma çıkan cayma bedellerinin iptalini ve konu çözümlene kadar faturaların son ödeme tarihleri geçerse de herhangi bir gecikme faizinin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
İletişim tel: 507 *******54

Destekleyenler

Ziya

Işık

Ali

4 Destek

Murat

15 Mayıs 2025 13:20

Merhaba, zorda olsa ses kayıtlarına ulaştılar ve cayma bedellerini faturalarımdan düşeceklerini söylediler. Ama bir haftadır iadeleri faturaya yansıtmadılar. Bu seferde faturaları ödeyemedim için (cayma bedelleri düşmediği için ödemedim) yasal süreç başlatacaklarmış. Kendi hatalarından dolayı faturamıza cayma bedeli yansıtıyorlar, geri iade edeceğiz deyip etmiyorlar sonrada faturayı ödemediniz diye yasal sürek başlatıyorlar. Ben böyle bir süreç görmedim. Kesinlikle Pttcell (TTNET) mobil hat almanızı önermiyorum. İnsanları uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Tutarı

Ayşegül

Pttcell

03 Haziran 2025 18:06

6.446

Pttcell hattım için 26.05.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 18 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 970,00 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim 2025 Mayıs ayına ait sadece 362,00 TL borcum bulunmaktadır....

pttcell-taahhut-bitimine-yakin-numara-tasima-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-tutari-1.jpg

3 Destek

4 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hasan

Pttcell

31 Ekim 2025 20:03

1.803

Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...

hizmet-alamadan-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

hizmet-alamadan-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Den Başka Bir Operatöre Geçişte Kafasına Göre Ceza Kesme.

Mustafa

Pttcell

03 Eylül 2023 15:20

3.216

2 adet Pttcell aboneliğimin taahhüt süresi bitmesi ve aşırı fiyat istemelerine istinaden Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli için sözleşmemin bitip bitmediğini 22.08.2023 Saat 17:21 de sordum sözleşmenin bittiğini Uğur isimli müşteri temsilcisi tarafıma ilettiği içinde hattımı başka b...

1 Destek

Pttcell Haksız Cayma Bedeli Ve Yasal Hakların İhlali

Muzaffer

Pttcell

30 Haziran 2025 10:44

3.669

535 767**35 numaralı Pttcell hattım için 26.06.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, Pttcell bana uygun bir kampanya sunmadığı için son fatura döneminde yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve bu nedenle tarafıma 817,26 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak...

Taahhüt Bitiminde Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli

Sinan

Pttcell

01 Mayıs 2025 15:45

5.520

Pttcell hattım için 26.04.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 20 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 947,44 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri...

Taahhüt Bitiminde Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli

11 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Pttcell müşteri hizmetleri Pttcell müşteri temsilcisi Pttcell iletişim Pttcell cayma bedeli Pttcell hat taşıma Pttcell fatura Pttcell geçiş Pttcell kampanya Pttcell borç

Benzer Şikayet Yaz