Yönetilen Telefon Satın Alındı, Kişisel Kullanım Engellendi

31.07.2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Xiaomi Note 15 Pro 5g marka/model bir telefon satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda telefonun bireysel kullanıma uygun olmadığını, şirket tarafından yönetilen bir cihaz gibi kurulduğunu ve yönetilen hesap uyarısı verdiğini gördüm.

Telefon şirket yönetimli olduğu için uygulama yükleme, kişisel kullanım için gerekli ayarları yapma gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Cihaz, normal bir son kullanıcı telefonu gibi değil, kurumsal hat ve kurumsal kullanım için kısıtlanmış bir telefon gibi davranıyor.

Ben bu telefonu tamamen kişisel kullanım amacıyla, sıfır ve bireysel kullanıma uygun bir cihaz olarak Epttavm üzerinden satın aldım. Şu anki durumda, bana satılan ürün kullanım amacıma uygun değil ve beklediğim hizmeti alamıyorum.

Bu nedenle cihazın bireysel kullanıma uygun, kısıtlamasız bir telefonla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.