to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak bugün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Ödediğim tutar kargo dahil 1284 TL’dir ve gelen ürün, ilandaki görsellerde görünen ve sipariş vermek istediğim çay makinesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Durumu fark eder etmez Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, fakat satıcı firmaya bir türlü ulaşamadım. Geri iade sürecini başlatacağım; ancak bu satıcıların son derece sorumsuz davrandığını, insanları mağdur ettiklerini ve ürünle ilan görsellerinin uyuşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yanlış ürün gönderilmesi, satıcıya ulaşılamaması ve müşterinin bu kadar mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur olmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden yaptığım alışverişe ait iadem, tarafımdan zamanında ve eksiksiz şekilde gönderilmiş olmasına rağmen uzun süredir “iade inceleniyor” durumunda bekletilmektedir. 12.12.2025 tarihinden bu yana herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmamıştır. ...
Epttavm üzerinden Avent Grup adlı satıcıdan kızım için 2 adet 2*250 gr Sudocrem siparişi verdim. Ürünün paketini açtığımda içinin pütürlü olduğunu, kokusunun ağır geldiğini ve dokusunun Sudocrem’in orijinal yapısına benzemediğini fark ettim. Ayrıca kapak açtığımda ürün tozlanmıştı pislikler vardı. B...
11.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kaptan Bilgi Teknolojileri satıcısından HP Smart Tank 585 yazıcı satın aldım. Ürün arızalı olarak geldi ve HP servisine gösterdiğimde ürünün gerçekten arızalı olduğu tespit edildi. Satıcıya iade etmek istediğimde ise, ambalajın korunaklarının kırık olduğu ve ka...
04/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Solante Pigmenta SPF50+ Güneş Koruyucu Losyon 150 ml Leke Karşıtı Bakım adlı ürünü, PTT-L8RKGQV3T-040925 numaralı siparişimle, 439,99 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak ertesi gün, satıcı tarafından siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücr...
Webcimri üzerinden Epttavm aracılığıyla 20 adet kablo bağı satın aldım. Ancak görselde belirtilen marka yerine farklı bir marka gönderildi. Ürünler tek koli halinde geldi ve iade işlemi başlatmak istedim. Her ürün için ayrı ayrı iade kodu almam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisinden ilk iade kod...
Yorumlar